Dasar Privasi Starbuck66

1 Pengenalan

Starbuck66 mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi setiap ahli. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengendalikan data yang anda kongsikan bersama kami semasa menggunakan platform permainan dalam talian kami.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web Starbuck66, menggunakan aplikasi mudah alih kami, atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan. Dengan mendaftar sebagai ahli, anda memberikan persetujuan kepada kami untuk memproses maklumat anda mengikut terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkaitan. Kepercayaan anda adalah aset paling berharga kami, dan kami tidak akan sekali-kali memperlakukan maklumat peribadi anda dengan sambil lewa.

2 Maklumat Yang Dikumpul

Starbuck66 mengumpul maklumat daripada anda melalui pelbagai cara semasa anda menggunakan platform kami. Maklumat ini boleh dibahagikan kepada dua kategori utama: maklumat yang anda berikan secara langsung dan maklumat yang dikumpul secara automatik.

3 Tujuan Pengumpulan Data

Setiap maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang spesifik dan sah. Starbuck66 tidak mengumpul data melebihi apa yang diperlukan untuk menjalankan operasi platform kami dengan selamat dan berkesan.

• Pengesahan identiti (KYC): Memastikan setiap ahli adalah individu yang sah, berumur mencukupi dan tidak berada dalam senarai sekatan.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Membolehkan deposit dan pengeluaran diproses dengan tepat dan selamat mengikut kaedah pembayaran pilihan anda.
• Keselamatan akaun: Mengesan sebarang percubaan akses tanpa kebenaran, penipuan atau aktiviti mencurigakan dalam akaun anda.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemaskini keselamatan dan tawaran promosi yang relevan.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman bermain dan menambah baik ciri-ciri platform.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan di bawah undang-undang yang berkuat kuasa termasuk PDPA Malaysia.

4 Cara Kami Melindungi Data Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan mutlak Starbuck66. Kami melabur dalam infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi untuk memastikan data anda sentiasa terlindung daripada ancaman luar mahupun dalaman.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS terkini, menjadikan sebarang percubaan pemintasan adalah mustahil.
• Pangkalan data tersulitkan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan pengenalan diri disimpan dalam pangkalan data yang disulitkan dengan lapisan perlindungan berlipat ganda.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Kami menyediakan pilihan pengesahan dua faktor untuk memberikan lapisan keselamatan tambahan kepada akaun anda.
• Pemantauan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa atau percubaan pencerobohan dalam masa nyata.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan melalui latihan keselamatan boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses dilog secara terperinci.
• Ujian keselamatan berkala: Platform kami menjalani audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar bebas.

5 Perkongsian Maklumat

Starbuck66 tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata daripada anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian data adalah perlu dan sah:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran dan institusi kewangan yang berdaftar untuk melengkapkan urusan deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia perisian permainan: Data teknikal minima dikongsi dengan pembekal permainan bersepadu bagi memastikan pengalaman bermain yang lancar.
• Pihak berkuasa yang berwenang: Kami wajib mendedahkan maklumat apabila diperintahkan oleh mahkamah, agensi penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa kawal selia mengikut prosedur undang-undang yang betul.
• Pencegahan penipuan: Dalam kes yang melibatkan penipuan atau aktiviti haram yang disyaki, maklumat yang diperlukan mungkin dikongsi dengan pihak yang berkaitan bagi tujuan penyiasatan.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada kami diwajibkan mematuhi perjanjian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan maklumat tersebut untuk sebarang tujuan lain.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

Starbuck66 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesanan sesi log masuk dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami, membantu kami mengenal pasti dan memperbaiki masalah teknikal.
• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, format paparan dan keutamaan permainan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform.

7 Penyimpanan & Tempoh Data

Starbuck66 menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan data kami:

• Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun bagi tujuan pematuhan undang-undang dan cukai.
• Rekod komunikasi dan sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun selepas interaksi terakhir.
• Rekod aktiviti permainan disimpan selama 5 tahun bagi tujuan audit dan permainan bertanggungjawab.
• Data KYC dan pengesahan identiti disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam atau dianominkan secara selamat mengikut prosedur standard industri. Data yang telah dianominkan tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

8 Hak-Hak Anda

Sebagai ahli Starbuck66, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan maklumat peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia. Kami komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini:

• Hak akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk.
• Hak pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam maklumat peribadi anda.
• Hak had pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu.
• Hak bantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak keterbawaan data: Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin.

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

9 Perubahan Dasar Privasi

Starbuck66 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri platform yang baharu.

Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali perubahan dilakukan. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda.

10 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami.

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut laman web kami
• Masa tindak balas: Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam tempoh 1–3 hari bekerja